FAQ

Ofte stilte spørsmål

På denne siden har vi samlet vanlig stilte spørsmål. Dersom du lurer på noe annet er det bare å ta kontakt med oss enten via telefon, mail eller chat. Våre lagereksperter er klare for å hjelpe deg.

Alle smarttelefoner med Bluetooth-funksjonalitet kan benyttes. De fleste smarttelefoner har det.

Ja, absolutt. De som ønsker å bruke adgangskoden kan fremdeles gjøre det.

Løsningen gjør det mulig å bruke mobiltelefon for å åpne hovedinngangsdøren, samt dele denne tilgangen med familien, venner og andre. Digitale nøkler er personlig, tidsbegrenset (om ønskelig), lett å dele og lett å slette.

Det er krav om at dine eiendeler er fullforsikret under hele leieforholdet. Dette gir deg som kunde en trygghet når du lagrer, og bedre beskyttelse enn en normal innboforsikring dekker.

Når du leier et minilager hos oss er en forsikringssum inkludert, og du blir dekket av vår forsikring. Du kan velge å bruke egen forsikring ved å dokumentere at denne dekker eiendeler du setter på lageret. Ta kontakt med oss dersom du trenger høyere forsikringssum enn den som er inkludert eller ønsker å benytte egen forsikring.

Hva er dine eiendeler verdt?

Det er viktig å ta vare på det du lagrer ved å velge en forsikringssum som tilsvarer verdien på eiendelene dine. Husk at du ikke vil få tilbake hele beløpet du oppgir at du lagrer dersom det skulle skje noe, så det er viktig å ikke oppgi lavere beløp enn verdien på eiendelene dine når du velger forsikring.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål vedrørende forsikring.

Vi sender adganskoden på SMS etter du signerte kontrakten. Se gjennom dine meldinger. Ellers kan du kontakte oss via skjemaet «Send min adganskode» som du finner midt på siden. Du kan også ringe oss på 810 12345 så sender vi et nytt SMS med koden din.

På nettsiden kan du se et utvalg av lagerstørrelser vi har ved avdelingen. Vi tar forbehold om at vi er utsolgt for noen størrelser, men det kan også være flere størrelser tilgjengelig.

Ta kontakt med oss dersom du trenger en annen størrelse enn de du ser på nettsiden. Det kan være vi akkurat har fått denne størrelsen ledig. Som regel kan det også løses det på en annen måte, f.eks ved å leie flere lagerboder eller ved å leie ved en annen avdeling.

Ta kontakt med oss, så finner vi en god løsning.

Våre lagerrom har ikke strømuttak. 

Du kan bestille et minilager helt uforpliktende og gratis. Dersom du ikke ønsker å leie minilageret like vel tar du kontakt med oss og gir beskjed om dette før din oppstartsdato, så sletter vi bestillingen din.

Når du har bestilt minilager kontakter vi deg så fort vi har mulighet med relevant informasjon.

Når du skal starte lagringen henger det en kodelås på lagerdøren. Slå inn koden du har fått tilsendt på mail, slik at tallene er på streken du kan se  på låsen. Når du har slått inn riktig kode trykker du bøylen ned i låsen, så vil låsen åpne seg.

 

Se video av hvordan du åpner kodelåsen her.

Du kan si opp leieavtalen ved å sende oss en skriftlig oppsigelse ved å benytte kontaktskjema her. Oppsigelsen må være mottatt innen den 15. i den måneden du planlegger å flytte ut.

Når du har sagt opp ditt minilager, disponerer du lagerplassen frem til den siste dagen i måneden. Husk å tømme boden og fjerne låsen. Dette er viktig for å kunne identifisere og godkjenne at leieforholdet avsluttes.

Blir låsen hengende på din bod ved kontroll første dag i ny måned, vil leieforholdet videreføres og din oppsigelse vil bli trukket. Husk at din oppsigelse da må leveres på nytt slik som nevnt over.

Dersom du ønsker å flytte selv kan du låne tilhenger gratis i inntil 3 timer (uten booking, det koster 49 kr for forhåndsbooking). Les mer om tilbudet fra Freetrailer her.

Det er også mulig å leie en av våre tilhengere. Se priser på leie i en dag, ett døgn, weekend-leie og ukesleie her.

Utenfor flere av våre minilager finner du også varebiler, og du kan få Gratis varebil når du bestiller lager markert med «gratis varebil». Les mer om gratis varebil i stor-Oslo her

Dersom du ønsker flyttehjelp får du 10% rabatt på tjenester fra Flyttefoten flyttebyrå når du er kunde hos oss. Les mer om Flyttefoten her

Når du ankommer lageret frakter du tingene dine inn på lageret ved hjelp av trallene du finner i lastesonen. Trallene kan du bruke fritt på eiendommen, og det koster ikke ekstra å låne dem.

Det påløper ingen administrative kostnader ved å bytte lagerbod, og du kan bytte til en større eller mindre lagerbod når du måtte ønske det. Dette forutsetter at vi har størrelser ledig. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å bytte lagerstørrelse.

Lagerleien betales forskuddsvis fra måned til måned, til du velger å si opp leieavtalen.

Første månedsleie betales i en av våre flyttebutikker den dagen du flytter inn, eller via faktura dersom du gjennomfører bestillingen på nett. Du kan så velge å betale videre månedsleie via betalingskort som du registrerer, eller via faktura. Faktura kan sendes per post, e-post eller autogiro. Du kan også betale lagerleien i en av våre butikker med kort og kontant – Visa, Mastercard, Bankaksept og Diners aksepteres. Ved forskuddsbetaling av 6 månedsleier får du 5% rabatt.

Minilagerets åpningstider: 05:00-22:00 hver dag året rundt.

Minilageret er åpent for deg som kunde gjennom din personlige adgangskode.

Se Kontakt oss siden for kundesenterets åpningstider.

Her i City Self-Storage setter vi sikkerheten over alt annet. Våre lokasjoner har direkteoverføring til vaktselskap eller brannvesen via brannsentralen, slik at nødvendige sikkerhetstiltak iverksettes raskt. Det som lagres står også sikkert i tempererte og tørre lagerrom. 

Leieperioden løper fra måned til måned til du velger å si opp leieavtalen – det er ingen maksimum leieperiode. Vi har mange faste kunder som har lagret hos oss i 10 år, eller mer.

Når du har opprettet en leiekontrakt med oss kan du flytte dine eiendeler inn i lagerboden samme dag.
Dersom du trenger lagerboden samme dag som du kontakter oss er det viktig at du tar kontakt i kundesenterets åpningstid (Man-fre: 08.00 – 21.00, lør-søn: 10.00-16.00). Vi tar kontakt med deg så fort vi har mulighet etter du har sendt inn en bestilling. Du kan også ta direkte kontakt med oss for å bestille.

Du har tilgang til minilageret mellom 05:00 og 22:00, og du flytter eiendelene dine inn i minilageret selv, eller ved hjelp av et flyttebyrå, eller andre som kan hjelpe deg å flytte.

Før kontrakten kan signeres vil det bli foretatt en obligatorisk kredittsjekk.

Selvlagring innebærer at du abonnerer på et lagerrom som du så disponerer fritt til eget bruk. Du kan komme og gå som du selv vil innenfor lagerets romslige åpningstid, og du er eneste nøkkelholder. Vi har et bredt utvalg av lagerrom som kan abonneres på i fra en uke til flere år – alt etter eget ønske.  Alt fra et lite skap på 1 kvadratmeter til store lagerrom på 40 kvadratmeter er tilgjengelig for utleie.

Vi har 2 alternativer for å åpne lagerporten: personlig adgangskode og appen Unlock.

Når du leier lager har du tilgang med din kode eller app i lagerets åpningstid, 05:00 til 22:00. Du får tilsendt informasjon om din adgangskode eller tilgang via app når du starter leieforholdet.

Kontakt oss hvis du har spørsmål om din adgang, så hjelper vi deg.

Priser på lager

Kontakt oss uforpliktende for å finne ut mer

Vi har lagerrom i en rekke ulike størrelser. Finn lagerstørrelsen for dine behov.

Vi er tilgjengelig for å hjelpe deg

Våre dedikerte lagereksperter er klare for å hjelp deg. De fleste av våre avdelinger er betjente, slik at du komme innom og få personlig hjelp. Vi er også tilgjengelige på telefon. Ikke nøl med å ta kontakt.

Tlf: 810 12345

Synes du det er enklere med Chat? Vi hjelper deg gjerne via vår Chat-funksjon. Klikk på knappen nederst til høyre for å åpne meldingsfeltet.

Klar til å bestille lager?

Bestill minilager på nett, eller kom forbi en av våre butikker

Søk på nettsiden

Bli ringt opp