Kundehistorie: Artpack
Bemannet lager har hjulpet Artpack å drive nettbutikk
Artpack har lagret hos City Self-Storage siden deres oppstart i 2010. Ettersom minilageret er så uhyre praktisk for dem, har de blitt værende. Les hvorfor.
Introduksjon
Hvem er Artpack?
Artpack er en liten bedrift som leverer poser til netthandel. De har Norges største utvalg av både størrelser og farger, og de leverer mye til små oppstartsbedrifter som ikke behøver store kvanta. Dersom kundene ønsker det, kan Artpack levere posene med trykk og håndtak, og skreddersy dem til den enkelte.
Utfordring
Trodde kun det var små boder
Artpack hadde ingen erfaring med minilager før de startet å lagre hos City Self-Storage på Helsfyr. Helge i Artpack var naboen til lageret, og dro innom for å se hvordan det var der. I utgangspunktet trodde han at City Self-Storage kun tilbød små boder, men de trengte noe større.
- Jeg gikk inn og sjekka, og det viste seg at de hadde store boder også, og det passet bra, sier Helge.
Produktene til Artpack behøver en stabil temperatur for å ikke bli ødelagte, og ettersom City Self-Storage kunne tilby tempererte lager, store nok til deres behov, flyttet Artpack inn. Nå har de vært her i åtte år, og har ingen planer om å forlate.
Artpack
Kunde hos City Self-Storage Helsfyr
Jeg har vært oppe i 4 boder samtidig, og det er fordi det er så uhyre praktisk. Det viktigste er nok varemottaket.
Løsning
Alt gjøres på lageret
Minilageret på Helsfyr er veldig praktisk for Artpack. På lageret gjør de alt, med unntak av det administrative. Artpack leier i dag 3 lagerboder, på til sammen 45,5m2. Her foregår alt av varemottak, pakking, veiing og sending av varer, slik at driften blir så effektiv som mulig. Helge bor 40 minutter unna byen, og trenger egentlig ikke reise inn dit mer enn to-tre ganger i uken.
- Dersom vi ikke hadde hatt dette lageret måtte vi ha reist inn til byen hver dag, for varemottak og sending av varer. Det har vi ikke alltid mulighet til.
Artpack
Kunde hos City Self-Storage Helsfyr
Jeg sparer egentlig en del på å leie her i forhold til hvis jeg skulle hatt et annet lager, for her er det allerede temperert og innbruddsalarm.
Resultat
Internett på lageret
Når Helge er på lageret kan det hende at det kommer nye ordrer. Ettersom han kun er på lageret to til tre ganger i uken, kan det ta tid før han får sendt en bestilling dersom det ikke blir gjort når han er der. Løsningen ble internett på lageret.
- Det er gjestenett i butikken, men jeg holder til så langt inne på lageret at jeg ikke fikk signal. Da var bemanningen serviceinnstilte og la inn en egen router slik at signalet nådde helt til meg. Nå når jeg lukker døren her så vet jeg at jeg har pakket alle ordre som har kommet inn.
Når varer skal sendes må de få en pakkseddel, som må printes ut etter at varen er pakket og veid. Uten internett ville det ikke vært mulig å gjøre jobben ferdig på lageret. Det samme gjelder for bestilling av varer, hvor han uten internett måtte ha gått gjennom varene, skrive ned hva han trenger, kjøre hjem, og så legge inn bestillingen. Logistikken og administreringen blir rett og slett enklere.
Flinke, hyggelige og serviceinnstilte
Bemanningen på lageret er en av grunnene til at Artpack startet å lagre hos City Self-Storage i utgangspunktet, og en av grunnene til at de har blitt værende. Uten dem kunne de endt opp med å sitte på lageret hele dagen, bare for å vente på leveranser. For Artpack er kanskje derfor varemottaket noe av det viktigste ved City Self-Storage.
- Man vet aldri når på dagen en leveranse kommer. At transportselskapet kan sette varene her på lageret uten at jeg må være tilstede er derfor til stor hjelp.
Når kundene skal hente varer, er det også veldig praktisk for Artpack at pakkene kan legges i butikken, slik at kundene plukker dem opp når det passer for dem.
- Det er kanskje det nest viktigste. Da kan jeg sette varene i butikken, så kommer kundene og plukker det opp. De kan til og med hente på lørdager, eller på vei hjem fra jobb.
For Artpack har det altså hjulpet til den daglige driften å kunne lagre i et minilager hos oss, med de tilleggstjenester vi tilbyr. Kanskje det kan være noe for din bedrift også?
Artpack
Kunde hos City Self-Storage Helsfyr
Jeg sparer egentlig en del på å leie her i forhold til hvis jeg skulle hatt et annet lager, for her er det allerede temperert og innbruddsalarm.
Vil du vite mer om våre lagerløsninger?
